CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

COMPAÑÍA GUÍAS DEL PIRINEO S.L.  //  C.I.F: B-22304596  //  Nº DE REGISTRO TA-HU21

 

Empresa Registrada en el Registro Mercantil

Diario: 30 165 Tomo: 523 Libro: 0 Folio: 206 Hoja: HU-8362 Inscripción: 1

 

NOTA PREVIA: En el campo del turismo activo y los deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. El contratante de dichas actividades debe ser consciente de dicha realidad.  Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.

 

Usted es responsable de sus actos y decisiones.

 

1- Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las personas que participan, que pueden sufrir cambios radicales durante la misma (meteorología, crecidas, avalanchas, mal de altura, agotamiento…). Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse o llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del responsable de La Compañía de Guías de Torla (a partir de ahora CGT).

 

2- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, lesiones u otras enfermedades que puedan poner en riesgo su salud. Asumiendo personalmente los posibles daños que la realización de la actividad contratada puede ocasionar en dichos casos.

 

3- El cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción y reflejos. De ser este el caso y tras valorar su situación, se le podrá prohibir el acceso a la actividad, sin derecho a reembolso del importe total de la actividad.

 

4-El cliente se compromete a seguir las explicaciones y ordenes que reciba del guía así como a no poner en duda su autoridad y profesionalidad.

 

La CGT declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante al no seguir las directrices e instrucciones del guía en el transcurso de las actividades.

 

5- Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar.

 

6- Los menores de edad deberán ir acompañados por su tutor legal o un adulto responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor legal.

 

7- El compromiso de CGT comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente tanto su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad (salvo en los caso que se indique lo contrario) como el del Guía si esto fuera necesario. El contrato y la responsabilidad de CGT afectan exclusivamente al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos que son contratados y pagados directamente por el cliente.

 

8- Para las actividades de gran compromiso y dificultad, la CGT podrá optar por realizar un test práctico previo a la actividad que no estará incluido en la tarifa de la actividad contratada inicialmente. Los casos más frecuentes son en salidas de alta montaña de una considerable dificultad; Alpes, expediciones, alpinismo invernal…

 

9- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa, así como el material que la CGT incluye en la actividad.

 

Existen cursos y actividades técnicas avanzadas que por sus características, el cliente deberá aportar parte del material necesario (cursos de perfeccionamiento, salidas de alpinismo avanzadas, salidas guiadas en kayak, Alpes, expediciones…etc), la CGT se compromete a hacerlo saber antes de contratar la actividad.

 

El cliente deberá hacerse responsable del material que se le asigne para el desarrollo de la actividad y deberá abonar la totalidad de su importe, si por descuido o negligencia lo daña o extravía.

 

10- La CGT no se hace responsable de la perdida o daño de los objetos personales de los clientes.

 

11-SEGUROS; como empresa registrada en turismo deportivo, la CGT cuenta con sus correspondientes seguros tanto de RC como de asistencia sanitaria. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes.

Es muy recomendable estar en posesión de la licencia federativa de la Federación Española de Deportes de Montaña y Escalada del año en curso, para asistir a las actividades de montaña más técnicas, así como estar federado en modalidad Europa para las actividades en Alpes y modalidad mundo para expediciones extraeuropeas.

 

12- En cualquier otra actividad que el participante realice durante su estancia (ya sea con otra empresa o por cuenta propia – incluyendo la/s ruta/s de senderismo que puedan aconsejar los gestores de CGT, La CGT se exime de toda responsabilidad. A tal efecto no tendrán valor los seguros de la empresa.

 

13- El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que la CGT emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen actividades con esta empresa.

 

14- INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LA CGT:

Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de CGT, único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted.

Estos ficheros se utilizan para la gestión administrativa, contable y logística de clientes de la empresa, lo cual no podrá llevarse a cabo sin los datos personales.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos mediante escrito dirigido a calle A Ruata s/n 22376 Torla (Huesca)

 

15- TARIFAS Y ANULACIONES;

 

-Los precios son siempre por persona y para el grupo mínimo indicado en cada actividad. Incluyen los servicios indicados por CGT en cada ficha técnica, así como el 21% de I.V.A, exceptuando agencias y colectivos.

 

-Si no se completa el grupo mínimo, la tarifa se verá aumentada; pudiendo rescindir el contrato si el aumento de la misma no es de la conformidad de alguno de los participantes.

 

-Las tarifas de descuento por grupo se aplican a grupos formados ya en origen.

 

-Todos los paquetes ofertados son programaciones cerradas a las actividades ofertadas; cualquier modificación o cambio por cualquier motivo (mal tiempo, crecidas, …) implica que estos pierdan la condición de pack por lo que los servicios prestados se cobrarán a precio de tarifa original, anulando así los descuentos y ofertas que incluyen.

 

-Salvo que se indique lo contrario, todos los servicios y gastos ocasionados y su contratación (reservas de transporte, alojamiento, remontes, manutención…) corren a cargo del cliente, si bien la CGT facilitará la gestión de ellos.

 

-Los precios son susceptibles de cambio posteriormente a la publicación de las tarifas por CGT (elevación de gastos, impuestos,…) La CGT se compromete a comunicar estos cambios antes de la salida, pudiendo rescindir el contrato con derecho a la devolución del importe abonado.

 

-Cualquier actividad podrá ser anulada, modificada o aplazada 48 horas antes de su inicio e incluso antes del comienzo de la misma, si a juicio de la CGT las condiciones de la zona no son adecuadas; igualmente si no se cubre el mínimo de inscripciones previstas por la organización y la tarifa para el grupo inscrito no sea de la conformidad de alguno de los participantes. En estos casos, el cliente tiene derecho a cambio de fechas o al reembolso total de lo pagado.

 

-Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

 

-Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a acatar las decisiones del profesional que le acompaña y a seguir las consignas de seguridad que él le indique. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad sin reembolso del importe de la misma.

 

-Cualquier actividad podrá ser suspendida sin reembolso del importe de la misma, si a juicio del técnico responsable del desarrollo de dicha actividad, el cliente no cumple con las condiciones físicas y técnicas requeridas, así como si no cumple con los requisitos de material personal necesarios.

 

-En caso de que el cliente por voluntad propia, desconocimiento de actividad, enfermedad no justificada, por no estar en condiciones favorables…, no pueda realizar la actividad contratada, salvo que se indique lo contrario, no tendrá derecho al reembolso del importe de la misma.

 

– Las actividades podrán modificarse bajo el criterio del responsable de La CGT por otras de índole similar si las condiciones climatológicas, hidrológicas y/o meteorológicas son adversas. Sólo en caso extremo, en que ni siquiera es posible la sustitución de la actividad por otra, se reembolsara el importe abonado por la actividad.

 

– Cualquier decisión tomada por el guía durante el desarrollo de la actividad, en relación con la seguridad, tendrá que ser respetada por el cliente, en caso de lo contrario, el guía podrá anular la actividad, sin derecho a ninguna devolución.

 

-GRUPOS FORMADOS EN ORIGEN; Independientemente de cuantas personas se presenten a hacer la actividad, la CGT cobrara el importe integro correspondiente al número de personas contratadas en un principio, a menos que comuniquen su baja con una antelación mínima de 2 días.
En el caso de que una persona inscriba a otra/s persona/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

 

16-SALIDAS A ALPES Y EXPEDICIONES; los programas en Alpes y otras cordilleras, añaden a las condiciones generales arriba dispuestas que:

 

– El participante deberá estar federado en la modalidad correspondiente de su comunidad autónoma.

 

– Dependemos más que en otras zonas de las condiciones meteorológicas para poder realizar con éxito los programas. Por eso no podemos asegurar cumbre.

 

-El transporte, tanto desde España, como los traslados internos para la realización de los programas, serán por cuenta del participante, a menos que se indique lo contrario.

 

-La CGT no se hace responsable de los gastos de gestión y reserva de posibles anulaciones por motivos ajenos a la organización; vuelos u otros medio de transporte, alojamientos,…

 

17- RESERVA DE LA ACTIVIDAD Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LA MISMA

 

– Para inscribirse en cualquier actividad es necesario abonar el 40% del importe total de la actividad; una reserva no se considerara válida hasta que no se haya hecho efectivo este anticipo, estando la CGT en todo su derecho de vender la o las plaza/s.

 

-El resto del pago se realizará siempre antes de comenzar la actividad.

 

-En los casos donde el inicio de la actividad no es en nuestras instalaciones de Torla, el resto del pago se realizará al menos 4 días antes del comienzo de la misma.

 

-Si la reserva de la actividad se realiza 4 días antes del comienzo de esta, el cobro será del 100% del precio de la actividad mediante tarjeta de crédito; se solicitará el número de tarjeta así como la fecha de caducidad de la misma para poder realizar el cobro.

 

-La CGT se guarda el derecho de no reservar ninguna actividad en caso de no querer abonar ese 40%.

 

– En caso de anulación por parte del cliente de los servicios contratados, el importe abonado en concepto de reserva se devolverá con las siguientes salvedades:

 

-Si la anulación se produce entre los días decimoquinto y décimo anteriores a la fecha fijada para el inicio de la actividad, la Compañía de Guias tendrá un derecho de retención del 5% sobre el coste total de la actividad.

 

– Si la anulación se produce entre los días noveno y tercero anteriores al inicio de la actividad este derecho de retención será del 15% sobre el total del coste de la actividad.

 

– Si la anulación se produjera en las cuarenta y ocho horas anteriores al inicio de la actividad la retención será del 25% sobre el coste total de la actividad.

 

– Si la anulación se produjera en las veinticuatro horas anteriores al inicio de la actividad la retención seria del 40% sobre el coste total de la actividad.

 

– Si la anulación se produce el mismo día del inicio de la actividad o se desiste del contrato sin comunicación alguna, la Compañía de Guías retendrá el 100% del coste de la actividad.
– En todo caso dicha retención tiene la consideración de indemnización y por tanto operará, salvo que se acredite causa de fuerza mayor para la anulación. La novación del contrato, esto es, el cambio de fecha en la actividad imputable al cliente y no justificada como de fuerza mayor, conllevará la misma consideración que la anulación.

 

18- Toda la información que aparece en nuestra web; reportajes, fotografías, reseñas, relatos…, es simplemente informativa. No es inductora de la decisión de realizar deportes de aventura o riesgo a ninguna persona por cuenta propia. Recordamos que estos deportes deben realizarse bajo la supervisión de un profesional o por personas con una experiencia demostrada.

 

19- La CGT no se hará responsable de la realización de actividades por cuenta propia de clientes que hayan realizado alguna actividad o curso de formación con CGT.

 

20- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá la totalidad de estas condiciones generales que a su vez valen de CONTRATO.

 

NOMBRE Y APELLIDOS:
D.N.I:                                                           FECHA DE NACIMIENTO:
DIRECCIÓN:                                                                        TELÉFONO:
ACTIVIDAD O ACTIVIDADES:
NÚMERO DE PARTICIPANTES:

 

FECHA DE REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD O ACTIVIDADES:
TORLA A                                  DE                                            DEL 20
FIRMA:

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies